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Bei der Wahl eines Hotels ist die Anzahl der Sterne ein wichtiges Merkmal. Was sagen die Stern eigentlich aus? In Deutschland und Österreich ist das klar geregelt.

Hotel Stars Union

Das klingt schon mal gut. Aber was verbirgt sich dahinter? Zumindest eine gute Idee. Hotel Stars Union ist ein Zusammenschluss der Hotelverbände aus Deutschland, Österreich, den Niederlanden, der Schweiz, Schweden, Tschechien und nicht zuletzt Ungarn. Das Leitmotiv lautet umschrieben: gemeinsam stark. Inzwischen haben sich im Jahre 2011 noch weitere Länder angeschlossen, auch Estland, Lettland. Litauen und Luxemburg gehören nun zu der starken Gemeinschaft.

Sinn und Zweck des Zusammenschlusses ist, grob vereinfacht gesagt, die Schaffung eines einheitlichen Bewertungssystems. Es macht nicht wirklich Sinn, wenn unter einem vermeintlich einheitlichen System unterschiedliche Bewertungskriterien angewandt werden. Wenn dem Gast Gelegenheit gegeben werden soll, objektive Vergleiche zu ziehen, müssen auch vergleichbare Ausgangsituationen geschaffen werden.

Dies wurde im Projekt Hotel Stars Union nicht nur erkannt, sondern auch explizit umgesetzt.

Mit der Erarbeitung gemeinsamer Kriterien haben die Verantwortlichen eine Grundlage geschaffen, auf der alle weiteren Vorgehensweisen aufbauen. Es ist völlig irrational, von einer einheitlichen Bewertung auszugehen, wenn nicht ein einheitlicher Standard vorgegeben ist. Diese gemeinsame Richtlinie, der sich die teilnehmenden Länder freiwillig unterwerfen, verbürgt für den Gast ein Höchstmaß an Markttransparenz, denn nur wer objektive Vergleiche ziehen kann, ist auch in der Lage, ein objektives Urteil zu fällen.

Und genau dazu sind einheitliche Bewertungskriterien nötig. Man kann nichts vergleichen, was nicht zumindest auf gleichem Nenner liegt. Daher ist es mehr als verbraucherfreundlich, dass es sich die Hotels Star Union zur Aufgabe gemacht hat, eine einheitliche Bewertungsgrundlage innerhalb Europas zu schaffen, die „Sterne-Bewertung“ als Hotelklassifizierung kritisch umzusetzen und weiter zu entwickeln.

Die Nutznießer dieser Idee sind selbstverständlich in erster Linie die Kunden, die von einem einheitlichen Bewertungssystem ausgehen dürfen, wenn sie Hotels und Pensionen in den teilnehmenden Ländern Europas vergleichen wollen. Darüber hinaus hat jedes der teilnehmenden Länder auch Gelegenheit, sich selbst kurz vorzustellen und dabei auf besonders empfehlenswerte Einrichtungen hinzuweisen. Werbung und Information ist schließlich der Sinn der Aktion.